photosdematures.com

Разлика између БПО и КПО

БПО вс КПО - Данас оутсоурцинг користе готово сви сектори, мултинационалне компаније и све индустрије. У основи је ангажовање независног добављача услуга за разне услуге и решења. Постоје многе услуге попут маркетинга, пословања, људских ресурса, техничке подршке, корисничке подршке итд. Компаније их препуштају ради уштеде трошкова, времена и радне снаге да би се КПО и БПО користили за оутсоурцинг.

• БПО је оутсоурцинг пословних процеса, односи се на преношење не-примарних активности код независног добављача услуга ради смањења трошкова компаније и повећања продуктивности и ефикасности компаније. Активности БПО-а су Цалл центар, Обука људских ресурса, и запошљавање, техничка подршка итд.
• КПО је оутсоурцинг процеса знања, а односи се на оутсоурцинг висококвалификованог особља јер преноси или додељује знање и процес који се односи на процес у другу компанију. Активности КПО-а су аналитика података, услуге истраживања инвестиција, правни поступак, анализа маркетиншких истраживања итд.

У овом чланку разматрамо разлике између БПО и КПО.

Шта је оутсоурцинг пословног процеса (БПО)?

БПО је скраћеница од оутсоурцинг пословних процеса. Може се дефинисати као преношење не-примарних активности на услуге независних добављача ради смањења трошкова компаније и повећања продуктивности и ефикасности предузећа. БПО је оутсоурцинг углавном процеса и функција.

БПО су три врсте и то су:

• Он-схоре БПО - Када неко предузеће обавља услуге преусмеравања на другу компанију у истој земљи
• Неарсхоре БПО - Када неко предузеће обавља услуге преусмеравања на другу компанију која се налази у оближњој земљи.
• Оффсхоре БПО - Када компанија преузме услуге за друге компаније, налази се у иностранству.

БПО може да се бави доњим активностима

• Људски ресурси - Обука, запошљавање, обрада зарада.
• Брига о купцима - Цалл центар, служба за помоћ.
• Техничка подршка.
• Техничка решења
• Финансијске и рачуноводствене услуге.
• Услуге веб страница - Одржавање, ажурирање и сл.

Шта је оутсоурцинг процеса знања (КПО)?

КПО је скраћеница за оутсоурцинг процеса знања. Односи се на преношење висококвалификованог особља за пренос или додељивање знања и процеса који се односе на процес другој компанији. Компанија ангажује другу оутсоурцинг компанију која може испунити захтев компаније која може бити у истој земљи или у иностранству, главна намера која стоји иза тога да минимизира трошкове компаније. Обавља задатак тамо где је потребна висока вештина са дубоким знањем, стручношћу и снагом тумачења.

КПО може да се бави доњим активностима -

• Инвестиционе истраживачке активности
• Активности истраживања тржишта
• Аналитика података
• Услуге пословног истраживања
• Преношење правних процеса

БПО вс КПО Инфографика

Овде вам пружамо првих 10 разлика између БПО и КПО

БПО вс КПО - кључне разлике

Кључне разлике између БПО и КПО су следеће -

• БПО је скраћеница за оутсоурцинг пословних процеса, док КПО значи оутсоурцинг процеса знања.
• БПО се може дефинисати као преношење не-примарних активности независном добављачу услуга ради смањења трошкова компаније и повећања продуктивности и ефикасности компаније, док се КПО односи на преношење висококвалификованог особља за пренос или додељивање знања плус процес повезан са процесом у другој компанији.
• Услуге које БПО нуди су Људски ресурси, Брига о купцима, Техничка подршка, Техничка решења, Финансије и рачуноводствене услуге, Услуге веб страница и услуге које нуди КПО су Инвестиционе активности истраживања, Активности истраживања тржишта, Аналитика података, Услуге пословног истраживања, Оутсоурцинг правних процеса.
• БПО се заснива на правилима, док се КПО заснива на пресуди.
• За БПО је потребно особље добре комуникацијске вештине, а за КПО потребно је стручно квалификовано особље.
• БПО се фокусира на процес на ниском нивоу, док се КПО фокусира на процес на високом нивоу.
• У БПО је потребна ниска координација и сарадња, док је у КПО потребна висока координација и сарадња.
• БПО је мање сложен, док је КПО сложенији.
• БПО треба стручност у процесу, док КПО треба стручност у знању.
• БПО је вођен количином, док је КПО вођен увидом.
• БПО се ослања на арбитражу трошкова, с друге стране, КПО се ослања на арбитражу знања.
• У БПО процес је унапред дефинисан, док КПО захтева примену и разумевање пословања.

БПО вс КПО Разлика у међусобним односима

Погледајмо сада међусобну разлику између БПО и КПО

Закључак

Оутсоурцинг је у пракси у различитим индустријама. Оутсоурцинг је у основи ангажовање независног добављача услуга за разне услуге и решења. Постоје многе услуге попут маркетинга, пословања, људских ресурса, техничке подршке, корисничке подршке итд. Компаније их препуштају ради уштеде трошкова, времена и радне снаге да би се КПО и БПО користили за оутсоурцинг.

БПО се односи на преношење не-примарних активности код независног добављача услуга ради смањења трошкова компаније и повећања продуктивности и ефикасности компаније, док се КПО односи на преношење висококвалификованог особља за пренос или додељивање знања плус процес који се односи на поступак другој компанији. Услуге које БПО нуди су активности у вези са људским ресурсима, активности у вези са бригом о купцима, техничка подршка, техничка решења, финансије и рачуноводствене услуге, услуге и услуге веб страница које нуди КПО су активности у вези са инвестицијским истраживањима, активности у истраживању тржишта, аналитика података, услуге пословног истраживања, Преношење правних процеса. КПО вс БПО је потребан компанијама заснованим на потреби да компанија одабере КПО и БПО.

КПО вс БПО је рад на Б2Б окружењу. Намера компаније која ангажује БПО је арбитража трошкова, а КПО се ослања на арбитражу знања. КПО је проширена верзија БПО-а, али сада БПО губи своје постојање и данас ове компаније за оутсоурцинг пружају КПО и БПО услуге истовремено компанији.